Bij Matrix Meesters hechten we veel waarde aan jouw privacy.
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met deze gegevens omgaan.
Matrix Meesters is gevestigd in Nederland en fungeert als moederorganisatie van verschillende merken en projecten, waaronder (maar niet beperkt tot):
Calligence, en andere digitale initiatieven die binnen onze organisatie worden ontwikkeld.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verantwoordelijke partij voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Matrix Meesters B.V.
KvK-nummer: 24457274
E-mail: info@matrixmeesters.nl
Website: www.matrixmeesters.nl
Matrix Meesters B.V. is verantwoordelijk voor alle verwerkingen van persoonsgegevens die plaatsvinden binnen haar hoofddiensten en onderliggende merken.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van het contactmoment en de gebruikte dienst verzamelen wij de volgende gegevens:
Naam, telefoonnummer en e-mailadres
Bedrijfsnaam en functie (indien zakelijk contact)
Communicatiegegevens (zoals berichten via WhatsApp, e-mail of webformulieren)
Reserveringsgegevens (datum, tijd, aantal personen en speciale verzoeken)
Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en gebruiksstatistieken (via cookies of analytische tools)
3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:
Het uitvoeren van onze diensten, zoals reserveringen, klantcontact en automatisering
Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of WhatsApp
Het verbeteren van onze digitale producten en klantenservice
Het versturen van serviceberichten en updates
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
We gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.
4. Rechtsgrond van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van één van de volgende grondslagen:
Toestemming van de gebruiker (bijv. bij WhatsApp-communicatie of nieuwsbriefinschrijving)
Uitvoering van een overeenkomst (bijv. reservering of samenwerkingsovereenkomst)
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van onze dienstverlening of beveiliging)
5. Delen van gegevens met derden
Matrix Meesters verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.
We delen gegevens alleen met vertrouwde partners die namens ons diensten uitvoeren (zoals hosting, cloudopslag of communicatie via WhatsApp Business API).
Met deze partijen sluiten we verwerkersovereenkomsten af om jouw privacy te waarborgen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Reserverings- en klantcontactgegevens: maximaal 30 dagen na afronding
Zakelijke gegevens: zolang de samenwerking duurt of wettelijk verplicht is
Technische data (cookies, logbestanden): conform de bewaartermijn van onze analytische tools
7. Beveiliging van gegevens
Matrix Meesters neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
Voorbeelden hiervan zijn: versleutelde verbindingen (SSL), toegangsbeheer, veilige opslag en beperkte toegang voor medewerkers.
8. Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om:
Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Je toestemming in te trekken
Beperking van verwerking aan te vragen
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt een verzoek indienen via info@matrixmeesters.nl.
We reageren binnen 30 dagen.
9. Gebruik van WhatsApp en andere communicatiekanalen
Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp, e-mail of onze websites, worden jouw gegevens uitsluitend gebruikt om jouw vraag of reservering te behandelen.
Alle communicatie verloopt via beveiligde API’s en voldoet aan de voorwaarden van Meta Platforms (WhatsApp Business API).
10. Cookies en analytische tools
Onze websites kunnen gebruikmaken van cookies om de werking te verbeteren en anonieme gebruiksstatistieken te verzamelen.
We gebruiken geen cookies voor commerciële tracking zonder toestemming.
11. Wijzigingen in deze verklaring
Matrix Meesters behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest recente versie is altijd te vinden op www.matrixmeesters.nl/privacy.
12. Contactgegevens
Matrix Meesters B.V.
E-mail: info@matrixmeesters.nl
Website: www.matrixmeesters.nl
Adres: Rietbaan 12, 2908LP Capelle aan den IJssel
KvK-nummer: 2445774